Condiciones de contratación

Versión del 9 de septiembre de 2026

Resumen en diez líneas. Contratas un trabajo concreto con precio cerrado: la puesta a punto del primer mes y, si quieres, la mejora continua después, más barata y sin permanencia. Lo hacemos en el plazo que dice cada servicio. Todo lo que creamos (cuentas, dominios, ficheros, textos) es tuyo y va a tu nombre. Para la puesta a punto y la mejora continua necesitas una suscripción a Nombradía, que es donde ves el trabajo. Nos comprometemos al trabajo: las acciones acordadas, hechas y comprobables en tu panel. No prometemos ninguna nota ni que ChatGPT o Google te recomienden, porque eso no lo controla nadie. Si eres consumidor tienes 14 días para desistir. Somos de la misma casa que Nombradía y ninguna nota depende de que seas cliente nuestro.

1. Quién contrata con quién

El prestador es Salvador Nadal Sanpascual (NIF 21689548L, Ptda. Las Tiesas 345, 03400 Villena, Alicante; hola@cienpuntos.com), que opera bajo el nombre comercial «Cien Puntos». El cliente eres tú: una empresa o un autónomo. Cien Puntos trabaja para negocios, y al contratar declaras que lo haces como empresa o profesional. Si excepcionalmente contratas como consumidor (para algo ajeno a cualquier actividad profesional), te aplican además las protecciones del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), y lo decimos donde toca.

2. Qué servicios ofrecemos y qué incluye cada uno

Servicio	Qué incluye	Plazo	Precio (IVA incluido)
Puesta a punto (el primer mes)	Las acciones de la nota Base del método público de nombradia.com que apliquen a tu web y a tu presencia fuera de ella (las ves en tu panel, marcadas cuando están hechas). Trabajamos sobre tu web y tus cuentas, con los accesos que nos des.	30 días naturales desde que tenemos los accesos	690 €, una vez
Web preparada para la IA	Web estática nueva: estructura, textos (redactados con IA y revisados por una persona a partir de lo que nos cuentes), datos estructurados, ficheros para las IAs, alojamiento el primer año, dominio a tu nombre. Se entrega con las comprobaciones técnicas del censo de Nombradía hechas.	30 días naturales desde que tenemos contenidos y accesos	890 €, una vez
Mejora continua (después, si quieres)	Cada mes: las acciones nuevas que piden Google y las IAs, una pieza de contenido pensada para que la IA la cite, y la ficha de Google y las reseñas al día.	Mensual	190 € al mes
Campaña de Google Ads	Alta de la cuenta a tu nombre, campaña local de búsqueda configurada, palabras clave y negativas, anuncio, la llamada como conversión. El presupuesto de anuncios lo pagas tú directamente a Google y no está incluido.	10 días laborables	290 €, una vez
Redes sociales	12 publicaciones al mes en dos redes, respuesta a reseñas en 48 horas laborables.	Mensual	189 € al mes
Todo, para empezar de cero	Puesta a punto + Web preparada para la IA + tres meses de Redes sociales.	Según cada parte	1.690 €, una vez

Lo que no incluye ningún servicio: el presupuesto de anuncios, licencias de terceros que tú elijas, ni trabajo fuera de lo descrito. Si pides algo más, te decimos antes si tiene coste y cuánto.

3. El requisito de Nombradía

Para contratar la puesta a punto o la mejora continua necesitas una suscripción activa a Nombradía (29 € al mes, con sus propias condiciones). Es tu panel: ahí está tu lista de tareas, tu nota antes y después y la medición semanal. Cien Puntos no tiene otro panel. Si te das de baja de Nombradía a mitad de un trabajo, lo terminamos igual, pero no podrás verlo en el panel.

4. Cómo se contrata

Nos escribes a hola@cienpuntos.com diciendo qué servicio quieres y para qué web.
Te mandamos por correo una confirmación con el servicio, el precio, el plazo y estas condiciones. Si eres consumidor, también te preguntamos si quieres que empecemos antes de que pasen los 14 días de desistimiento.
Contestas que sí. Ese correo es el contrato. Te enviamos la factura y el enlace de pago.
Cuando recibimos el pago y los accesos, empieza el plazo.

Guardamos esos correos como prueba del contrato, y puedes pedirnos una copia cuando quieras.

5. Precio y pago

Los precios son los de la tabla y los de la portada en el momento de contratar, IVA incluido. Si contratas como empresa, en la factura verás la base y el IVA desglosados.
Los trabajos de una vez se pagan al empezar. Lo mensual se cobra por adelantado cada mes.
Se paga con tarjeta a través de Stripe, o por transferencia. No guardamos números de tarjeta.
Si un cobro mensual falla, te avisamos y lo reintentamos; si sigue fallando, paramos el servicio hasta que se resuelva. Sin recargos.
Los precios pueden cambiar para contrataciones futuras. Lo que ya has contratado no sube; en lo mensual, te avisamos con 30 días y puedes cancelar antes.

6. Lo que necesitamos de ti

Accesos a tu web, alojamiento, dominio, ficha de Google y redes, según el servicio. Sin accesos no podemos empezar y el plazo no corre.
Que el negocio y la web sean tuyos o tengas autorización para gestionarlos.
Contestar a lo que te preguntemos en un plazo razonable. Si estamos más de 15 días sin respuesta tuya, el trabajo queda en pausa; lo retomamos cuando vuelvas.
Que lo que publiquemos por ti sea cierto: los datos de tu negocio, tus servicios y tus precios.

7. Todo a tu nombre

Las cuentas que creemos (Google, redes, anuncios, dominio, alojamiento) se abren a tu nombre y con tu correo. Al terminar te dejamos todas las claves y te pedimos que las cambies. No retenemos nada, ni siquiera si hay una factura pendiente: eso lo reclamamos por otras vías, no secuestrando tu web.

8. A qué nos comprometemos y qué no prometemos

Nos comprometemos al trabajo: las acciones acordadas, terminadas en el plazo, hechas como las hemos hecho en otros proyectos y comprobables en tu panel de Nombradía o en tu propia web. Si algo de lo acordado no está hecho al terminar el plazo, lo terminamos sin coste.
Trabajamos con lo que ha funcionado y seguimos aprendiendo. Los asistentes de IA y los buscadores cambian cada pocos meses; aplicamos lo que nos ha dado resultado en otros proyectos y lo adaptamos cuando cambia. Es una obligación de medios, no de resultado.
No prometemos ninguna nota. Las notas y los métodos de cálculo son de Nombradía, se calculan con su metodología pública y cambian por ediciones; nosotros no las tocamos ni podemos garantizar una cifra. Hacer una acción de la lista suele reflejarse en la nota de preparación, pero la nota no forma parte de este contrato.
No prometemos visibilidad: que ChatGPT, Perplexity, Google u otro asistente te recomiende no depende de nosotros ni de nadie. Quien te lo garantice te engaña. Lo que sí tienes es verlo medido cada semana en Nombradía.
Respondemos de nuestro trabajo con la diligencia de un profesional. Si eres empresa, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado por el servicio afectado, salvo dolo o negligencia grave. Si eres consumidor, te aplican tus derechos legales sin recortes.

9. Duración, cancelación y desistimiento

Los trabajos de una vez terminan cuando se entregan. Lo pagado no se devuelve: el trabajo tiene un coste desde el primer día. Si eres empresa o profesional no hay derecho de desistimiento.
Lo mensual se renueva cada mes y se cancela cuando quieras, con un correo. Se deja de cobrar desde el mes siguiente. No hay permanencia ni penalización.
Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiéndonos o usando el formulario del final. Si nos pediste empezar antes y el trabajo ya está terminado, no se puede desistir (art. 103.a RDL 1/2007); si está a medias, pagas la parte proporcional a lo hecho.
Nosotros podemos dejar de prestarte el servicio si nos pides algo ilegal, si nos das datos falsos para publicar, o si no recibimos los accesos o el pago. Te lo diríamos por escrito y te devolveríamos lo pagado por lo no hecho.

10. Propiedad de lo que hacemos

Todo lo que creamos para ti (textos, ficheros, configuraciones, web) es tuyo desde que lo pagas. Puedes cambiarlo, publicarlo o llevártelo a otra agencia. Lo único que nos reservamos es poder decir que hemos trabajado para ti, sin dar detalles que no sean públicos; si prefieres que no, dínoslo y no lo haremos.

11. Datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. Cuando trabajamos con datos de tus clientes (por ejemplo, reseñas), actuamos como encargados de tratamiento por cuenta tuya y solo para el trabajo acordado.

12. La relación con Nombradía, por escrito

Cien Puntos y Nombradía son del mismo titular. Nombradía mide y publica; Cien Puntos ejecuta. Ser cliente de Cien Puntos no cambia ninguna nota, ranking ni medición de Nombradía, ni al alza ni a la baja: las consultas de clientes no entran en los rankings públicos por diseño de la base de datos, y la metodología es pública y congelada por ediciones. Si alguna vez detectas lo contrario, escríbenos y lo publicamos.

13. Quejas y conflictos

Cualquier queja, a hola@cienpuntos.com. Contestamos en 10 días laborables como máximo, y si eres consumidor, en el plazo legal de un mes.
Aceptamos el arbitraje de consumo: si eres consumidor y no lo arreglamos entre los dos, puedes llevarlo a una Junta Arbitral de Consumo y nosotros iremos. Puedes empezar por la OMIC de tu municipio. Este compromiso nos obliga a nosotros, no a ti (art. 57.4 RDL 1/2007).
Para ir a los tribunales: si eres consumidor, los de tu domicilio; si eres empresa o profesional, los de Villena (Alicante).
Ley aplicable: la española.

Anexo · Formulario de desistimiento

Solo si eres consumidor y quieres desistir en los 14 días. Cópialo en un correo a hola@cienpuntos.com:

A la atención de Salvador Nadal Sanpascual (Cien Puntos), hola@cienpuntos.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del servicio: ____________
Contratado el: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Dirección: ____________
Fecha: ____________